Healthcare Focus Group Findings Reveal Major Barriers to Obtaining Quality Healthcare

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We work to ensure that everyone, no matter their income, race, or where they come from, can access quality healthcare for themselves and their families. 

The Shriver Center on Poverty Law, in partnership with Altarum, conducted five focus groups, comprised of primarily BIPOC individuals, to learn about Illinois residents’ views on healthcare coverage. The 30 participants came from all over the state, and one of the five focus groups was held solely in Spanish. The focus groups also sounded out potential policy options Illinois could implement to improve access and affordability of health coverage. 

Across all focus groups, the two major barriers participants talked about were the cost of healthcare coverage and complexity of choosing and enrolling into healthcare coverage. The high cost of coverage and care and restrictive eligibility for certain immigrants means that millions of individuals are left without access to the critical healthcare everyone deserves. 

Here are some of the top findings: 

• Almost all the participants discussed their frustration with how confusing and complex eligibility and enrollment are for both Medicaid and the Marketplace;  
• Participants talked about the need for easier enrollment methods and individual enrollment assistance to help them navigate the system, choose a plan and understand how to use their coverage; 
• Participants talked specifically about the stigma of being on Medicaid and suggested that Medicaid be re-branded with different names and marketing to encourage people to enroll; 
• BIPOC participants spoke about the discrimination they receive from providers especially when they were on Medicaid and the critical need for more providers of color. 
• Many immigrant participants expressed fear of deportation as a result of signing up for any government healthcare program. 

These findings and information from directly impacted individuals will help drive the Shriver Center’s healthcare advocacy during the 2022 Illinois legislative session, including a push for funding for community-based navigators to help residents enroll in healthcare and our work in collaboration with the Healthy Illinois campaign which continues to fight for health coverage for all people regardless of their immigration status.

Read the full report. 

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Los resultados del grupo de enfoque sobre atención médica revelan grandes barreras para obtener atención médica de calidad

El Centro Shriver, en asociación con Altarum, realizó cinco grupos de enfoque, compuestos principalmente por personas BIPOC, para conocer los puntos de vista de los residentes de Illinois acerca de la cobertura de atención médica.

Trabajamos para garantizar que todos, sin importar sus ingresos, raza, o lugar de origen, puedan tener acceso a atención médica de calidad para ellos y sus familias.

El Centro Shriver para la Ley de Pobreza, en asociación con Altarum, realizó cinco grupos de enfoque, compuestos principalmente por personas BIPOC, para conocer los puntos de vista de los residentes de Illinois acerca de la cobertura de atención médica. Los 30 participantes provenían de todo el estado y uno de los cuatro grupos de enfoque se llevó a cabo exclusivamente en español. Los grupos de enfoque también sondearon posibles opciones de políticas que Illinois podría implementar para mejorar el acceso y asequibilidad de la cobertura médica.  

Las dos barreras principales de las que hablaron los participantes en todos los grupos de enfoque fueron el costo de la cobertura médica y la complejidad para elegir e inscribirse en una cobertura de atención médica. El alto costo de la cobertura y de la atención, y las restricciones en la elegibilidad para ciertos inmigrantes significan que millones de personas se quedan sin acceso a la atención médica vital que todos merecen.  

A continuación se presentan algunos de los resultados más importantes:  

• Casi todos los participantes hablaron de su frustración acerca de lo confuso y complejo que son la elegibilidad y la inscripción tanto para Medicaid como para el Mercado de seguros;   

• Los participantes hablaron acerca de la necesidad de métodos de inscripción más sencillos y asistencia personal para la inscripción para ayudarlos a navegar por el sistema, a escoger un plan y a comprender como usar sus coberturas;  
• Los participantes hablaron específicamente acerca del estigma de estar en Medicaid y sugirieron que Medicad debería cambiar y usar diferentes nombres y marketing para animar a las personas para que se inscriban;  
• Los participantes BIPOC hablaron acerca de la discriminación que reciben de parte de los proveedores, especialmente cuando fueron a Medicaid, y de la urgente necesidad de tener más proveedores de color.  
• Muchos participantes inmigrantes expresaron su miedo de ser deportados como resultado de registrarse en cualquier programa de atención médica del gobierno.  

Estos resultados e información directa de personas afectadas ayudará a impulsar los esfuerzos del Centro Shriver para la defensa de la atención médica durante la sesión legislativa de Illinois en 2022, incluyendo presionar para que se financien navegadores basados en la comunidad para ayudar a los residentes a inscribirse en la atención médica y nuestro trabajo en colaboración con la campaña Healthy Illinois (Illinois Saludable) que sigue luchando para obtener cobertura médica para todas las personas independientemente de su estado migratorio. 

Lea el informe completo.